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 如何避免做完活儿僵局

《编辑》:溜溜 《版权》:http://www.yishouhuo.net 一手活网 2012-10-30

  很多广告制作店铺接触过这样的事情,活儿做完了交工时,客户挑剔,交活儿时扣钱,不收等情况!在这里有点人个心德希望能帮得上忙!有同感的朋友也可以发表下,以供我们大家学习!!

  有这样一个例子:

一上门客户要做一个公司的形象墙和喷一些宣传展板等广告品,做活时这客户说:“我们公司刚成立现在要做点东西,设计图呢只有一个概念小图”大家都知道小图是不能直接拿来上设备写真的,也不能拿来做雕刻用,只能是从新设计把图做大或设计成线条型,这样写真出来才清楚,雕刻时才能直接上设备,可这客户没有原始图,得让俺们广告制作商简单设计下,目前广告制作商大多都会提供免费设计,那就设计吧,图出来了,客户看完了,OK就它了,制作商们这时给客户签一个工作单,客户交点定金,然后过几天或等会就能取了,事情就是这样的简单,可是结果出现了这样几个情况:

 

1.   客户来拿活了,看了看说道:“不对呀,这图跟那天我在这看的不一样呀,你看这色差那去了”!

 

制作商回道:“设计是免费的,再说你看好了我才加工的呀!没办法只能这样了,”

 

解答:出现这种情况,多是双方面的原因,制作方应该说明显示器上看到的和实际写真机喷出来的是有误差的,还有RGB和CMYK喷出来的效果也是有很大的偏差的,给客户一提醒这样方便交活时出现不必要的情况发生,客户在做活儿时一定要不懂的多问,并把重点写进工作单,这样双方都约束一下,也是对工作的认真负责给一标注,钱随不多,但在北京大多时间观念很重,所以在做活儿时,建议多问问,制作商也多提供一下活做出来后大约是什么样子的,这样出来的活儿就有保证了》

 

2.   客户来拿活了,给钱时说道:“不是说好了是二块展板这些钱吗?怎么又多出一倍了?“

  

     制作商回道:“不是说时就是一套吗?这玩笑开大了,反正我给你报的价就是一套的,不信咱算算“

 

解答:这种情况出现的最冤枉,俗话讲做好事没留好名,就是这意思,应该说这种情况多发生在没有签单,或老客户身上,一方面是老客户,说出来了,就算是客户的原因,制作商也不好反对着说,毕竟现在客户流动性太大,一句话说不好就跑了,遇到这情况大多制作商赔本给做一套打碎了牙往肚子,这是对老客户来讲,还有就是上门的出现这情况,那就不好做了,八成这客户以后就不来了,原因也是在签单时没有说清,二方面误会导致,这种情况如这客户是自己用的那算下价格,也能留得住,但要是这客户是公司指派的工作人员来制作商店里做活儿的话,这问题就大了,因为在做活儿时大多会有个预算,在会计那交底,出现这大的误差,那这工作人员只能是自己淘腰包出钱再做一套了,这样的话这客户是一定留不住的,建议在签单时一定要说明,也写明数量及尺寸,杜绝不签单加工》

 

3.   客户来拿活了,看了看说道:“这展板边怎么还是接的呀,还有气泡,这样不行,重做吧,我没法跟我们老总交待呀“!

   

      制作商回道:“市场上都是这样的,边条才2米,都是接着上的边条,没事的,这气泡也没办法现在是冬天,膜不太好覆一点点看不出来的”

 

解答:这种情况的出现跟客户对广告制作的认知有一定的关系,有的客户以前在某个地方看到过这种东西,有可能人家是40-50元/平米做的,但这客户不知道,实际呢,俺们制作商给他的是市场价25-30元/平米,行内人都知道这从价格上就差了一大截,效果上当然就不一样了,所以说客户也有一定的原因,气泡这种事,跟冬天大多没什么原因,多出在材料供应商这,也就是有一批不太好的膜送到了广告制作店里,但为了挣钱也没说明,广告制作店的工人那管这个,早做完活早下班,这问题就出来了,遇到这种事时,也要耐心的和客户商量,如数量不多,是不是可以用一下等,好好说下,有的客户也是通情达理的》

 

4.   形象墙字雕刻出来了,客户说道:“呀,这一大堆呀,我这怎么办,你这价格不是带安装的吗?” 还有客户做了亚克力背雕刻牌,拿活儿时说:“呀,这怎么安装呀,一块板,4个广告钉,我怎么安装呀?”

   

      制作商回道:“不带,做时咱不就说了吗!看着一大堆,每一个字都在你形象墙上用的上,拿回去,买点胶,贴吧贴吧就行了!“

 

解答:首先这种情况是常态,有的客户不想出太多钱,所以制作商在签单呀加工时没有表明,安不安装又不是我的事,先赚了这加工钱再说,在客户这方面情况不一样了,客户那知道买什么材料才能安装上,就算知道,都是打工的谁会拿自己的工作时间来安装这,在这人家公司内的表现也会很差,面子工程,形象墙大多现在雕刻出来字后都会拿膜纸用小型刻字机描一套字模1比1的,就算制作商不去安装,也会把这给客户方便客户安装时用,还有的好点的制作商会给客户一套用展板做的1比1的字模,这种的最好用,直接把位置放好,然后把字涂上胶,直接放到字模里过会拿下来就可以了,方便省事,往客户也好,制作商也好在做这活儿之前多为对方想下,这样客户以后也会常在你这做活儿,客户也好交差,双利的事》

等等这里只说几项,其实还有很多情况,这里之简单概述一下,有同感的朋友也发表下!!

 

白话微说尾宣-2

 

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